Отзывы и предложения

Посещаем данную турбазу ежегодно. Все нравится, чисто, заселение всегда проходит быстро.
Хотелось бы, чтобы в номера добавили одноразовые туалетные принадлежности ( зубная щетка и паста) и пакетики с чаем,кофе, может быть одноразовые пакеты с солью и сахаром.
В этот раз мы забыли кофе, а идти в кафе уже перед выездом не хотелось.

Здравствуйте.
Хочется высказать свое недовольство работой персонала.
Мы приехали заранее посмотреть территорию, нас сопровождал сотрудник базы. Показал нам 2-х этажный дом (снаружи), сказал, что в доме 2 спальни, о том, что это 2-х местное размещение не было сказано не слова. Зайти во внутрь нам не разрешили, там проживали люди.
Мы искали дом на 4 человек и малыша.
Внешне нам все понравилось.
Забронировали, внесли предоплату.
Сегодня приехали заселиться, и оказалось, что дом этот оборудован одной спальней на антресольном 2 этаже, на 1 этаже нет даже дивана.
Мы сообщили, о том, что мы дезинформированы, и нам негде всем разместиться.
На что нам предложили раскладушки и кроватку для малыша.
За 10 тр спать на раскладушках мы отказались, ребенка размещать в кроватке на незакрываемом 2 этаже не безопасно.
Мы отказались от заселения, деньги вернули нам кроме предоплаты, 3 тр администраторы отказались возвращать, якобы за отмену бронирования.
Простите любезно, а какая отмена бронирования, мы тут, на месте, и жить не отказались, а то, что нас ввели в заблуждение сотрудники при осмотре, не наша вина.
Конечно, мы могли остаться, заставить найти например запись с камер, где мы с тем мужчиной ходим по территории, но потратили бы на это оставшиеся пол дня.
Мы уехали, оставив свои деньги.
Заплатили не понятно за что.
Ужасная не клиентоориентированность.
Абсолютное безразличие персонала.
Испорченный выходной день и отдых.
Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании, при возможности, осматривайте жилье

Турбаза нравится , пожалуй самое комфортное проживание в домиках из турбаз Волгоградской области , отдельная мангальная зона, ухоженная территория, чистый бассейн, но не хватает завтраков, включенных в стоимость проживания…а много лет назад были, и не хватает телевизоров , хотя бы маленьких в спальных комнатах, да его повесили в гостиной, но сидеть за обеденным столом на стуле и смотреть телевизор так себе затея…другое дело, лечь вечером и посмотреть тв …

Восторг, все этим сказано. Прекрасный дом, чистый, ухоженный, посуда блестит, огромные комнаты, удобные кровати(спалось как дома), территория ухоженная, вся в зелени, огромные сосны, бассейн лучший, вода идеальная. Мангальная зона супер.
Не большое пожелание, оборудовать кухню электрической плиткой на две конфорки.

Отдыхаем на турбазе не первый год. Все отлично, Но! съезд с основной дороги в очень ужасном состоянии. Причем, на протяжении многих лет. И никто на это не обращает внимание.

База очень хорошая. Большая ухоженная территория. У нас с женой был шикарный дом в два этажа. Минусы: не оборудована туалетная комната. Нет полочек под туалетные принадлежности. Нет коврика у душевой кабины. Приходится после душа ходить по луже. Нет часов на стене. Не удобно. Ну и по мелочам. Но в целом отдых в Афине - супер.

Спасибо большое собственникам базы, за то что они ее создали, но - обслуживание и персонал, уверенная 3-йка с минусом по пятибальной системе (пишу для тех кто ищет отдыха, а не приехать на сутки и ...), "особенное спасибо" той вечно недовольной женщине в кафе (за 3 дня вынужденного общения, сложилось впечатление, что в прошлой жизни мы заняли лично у ней ооочень много денег, но так их и не отдали..), ей под конец все-таки удалось окончательно испортить нам настроение своим обслуживанием, которое было поднято 04.08 прихваченными с собой парой декалитров красного французкого ,после прохождения КПП при заселении, (один частный пример - в ВС 05.08 на том же КПП наблюдал следующую ситуацию - заезжали гости из разряда 60 +, security на турникете начал их учить как правильно проходить турникет, соответственно был послан..., меня эта ситуация покоробила, дескать взрослые люди то да сё и пр. Но вы знаете, при выезде 6 августа, я уже не был так уверен что гости были не правы... Но главная проблема заключается в том, что это оочень маленький и тесный администативный "корпус" для такой базы - массовый заезд, это проблема для гостей). Но если сравнивать Афины с парк отелем "Пересвет", лучше в Афины))). Уважаемые собственники, очень прошу, объясните персоналу что ваши гости это не буржуи с баблом которым они всячески должны угождать, а обычные люди приехавшие отдыхать и если они что то делают не так, например задерживаются в мангальной зоне на 10- 15 минут из-за того что с ними 4х летний ребенок, которому нравится там, то лучше взять с них доплату, а не присылать надзирателя (спасибо что без шокера), который с грозным видом))), будет строго))) следить и обеспечивать их эвакуацию из этой самой мангальной зоны. Да.. и если собственники базы, вдруг не местные (как в Пересвете), то тогда это, ваш прямой недочет. И еще просьба, не нужно в ответ писать типа - нам очень жаль, мы работаем над этим и пр. фигню, просто поработайте над этим вопросом. Спасибо. P.S., в сентябре планируем погостить еще, для окончательного понимания, стоит ли..

Прекрасное кафе, и прекрасные сотрудники кафе Марина и Елена и повара.Благодарим за вкуснейшие домашние блинчики, берем даже домой.Завтраки из под ножа, по домашнему вкусно. Благодарим сотрудников кафе от души

На Афине бываем часто перепробовали все виды проживания. Остался на 10 августа 14 местный коттедж. Будем праздновать Юбилей.
Но начинаю сомневаться в правильности выбора. По проживанию претензий нет вот по территории становится гораздо хуже. Ухода стало меньше, народу очень много. За газонами по сравнению с прошлой годом почти не ухаживают. Вчера было всё заросшее никакого лоска.
В бассейне был народ решили пойти на Ахтубу . Там жуть, грязный песок после разлива ,трава забила весь пляж а ведь фото сайта как красиво и ухожено.И ведь так и было раньше.
Отдельная беда с дорогой ( вернее съезд на грунт) так ведёт навигатор. Еле проехали,можно без колёс остаться.
Желаем Вам снова подтянуться.Побольше внимания к зелени.И мы будем приезжать к Вам снова и снова.
С Уважением Ваши постоянные клиенты.
А ещё плитка синяя вокруг бассейна смотрелась круче,чем короед))))))

Сама территория турбазы супер!!! Очень понравилось посетим обязательно ещё
В кафе все блюда просто чудесные порции большие , всё свежее персонал отзывчивый и приятный