Отзывы и предложения

Я и мои близкие на протяжении нескольких лет очень любили отдыхать на базе отдыха "Афина". Отдых проходил и по гостевым картам и много раз мы снимали 6-ти и 8-ми местные коттеджи. И всегда отдых был на 5 баллов. Очень нравится ухоженная природа, уютные дома, комфорт, прекрасная природа, большой и тёплый открытый бассейн, детская площадка, наличие благоустроенных мангальных площадок около дома. Но в этом году с семьёй мы сняли 4-х местный коттедж с 30 на 31 мая 2021 года. И, к сожалению, вынуждена отметить, что отдых на этой турбазе стал гораздо хуже. Объясню почему. Во-первых при бронировании коттеджа администратор подтвердила, что в зале есть диван, которого в отличие от шестиместного и восьмиместного домиков, не оказалось. Были только два кресла, которые не раскладываются. А мы изначально на это спальное место рассчитывали. Когда попросили принести нам раскладушку в аренду, то администратора вечером на рабочем месте не оказалось, а охранник сказал, что раскладушки все отнесли в гостиницу и на этом всё. Хотя при этом турбаза была практически пустая. Гостей с воскресенья на понедельник было мало. Многие коттеджи были пустые. Далее, вечером стало прохладно и начался ливень. Мы, к своему удивлению, не обнаружили в доме пледы, которыми можно было бы накрыться и продолжить отдыхать на веранде. Позвонив в администрацию турбазы, администратор Елена ничего толком пояснить не смогла, лишь сказала, что если пледов нет, то они просто не предусмотрены в этом домике. Но!!! Простите, до этого момента сколько раз мы были на этой турбазе, пледы ВСЕГДА присутствовали по количеству людей, на которых рассчитан коттедж. Нам, даже в голову не могло прийти, что с 4-хместным домиком может быть другая СИТУАЦИЯ и пледы теперь нужно брать с собой. В голове не укладывается, что даже по просьбе нам не выдадут какие-то обыкновенные пледы. В итоге мы замёрзли и вынуждены были не наслаждаться свежим воздухом, а сидеть внутри дома, пожалев, что приехали на природу. Далее утром, придя к бассейну поплавать обнаружилось, что возле бассейна совершенно не убрано после вчерашних гостей. Шезлонги стоят в хаотичном порядке. Между ними бутылки из под пива и из под шампанского, упаковки из под чипсов, и из под рыбы к пиву, пластиковые стаканы... И всё это просто разбросано. Чей-то забытый и давно завядший букет цветов также присутствовал возле бассейна. Кроме этого около дальней лестницы для спуска в бассейн в воде плавала медведка. На поверхности воды плавали жуки и другие насекомые. С бортика на дне бассейна невооружённым глазом было видно грязное дно с оседшим песком и другим мусором. То есть, ни сам бассейн и его дно не убрано, ни территория около бассейна. В таком виде я эту турбазу ещё не видела. Так, что на мой взгляд, к сожалению уровень комфорта на "Афине" стал резко снижаться. И это очень печально, потому что летом я очень любила посещать это место и всегда была в восторге. Стоит также отметить, что администратора примерно с 21 или с 22 - х часов на рабочем месте не было и какой-то вопрос или проблему было решить невозможно. На мой взгляд, администратор на базе отдыха должен работать круглосуточно по сменам.

После разговора с администратором по телефону ничего не захотелось бронировать:как робот,которого пытают по телефону,приходилось задавать наводящие вопросы ,а хотелось просто узнать ,что у вас есть.информация на сайте есть,нотхотелось из первых уст,а администратор Елена явно не заинтересована в продажах,прям никакого настроения отдыхать.а 1 мая нашу компанию встречала другая гостеприимная Елена,улыбчивая и приветливая,внимательная,спасибо руководству за этого сотрудника,вернёмся именно к ней.

Всё просто замечательно.Очень довольны.но одно дорога к турбазе желает быть лучше.

Жили на базе неделю семьей с ребёнком 9 лет. Первые четыре дня в 2х местном коттедже (#8), далее в номере.
Территория отличная, хороший бассейн с лежаками. Странное время работы кафе (с 9 до 18) но кормят вкусно. В другое время самообеспечение едой.
Коттедж имеет спальню, кухню, зал и свою беседку с зоной барбекю - и это единственный плюс коттеджа. Коттедж очень аскетичный, уюта ноль. Нет ни одного шкафа чтобы вещи разложить, только вешалки и два плечика.. как нам сказали в администрации -«зато вещи никто не забывает». Ванная ооочень маленькая, душевая в ужасном гигиеническом состоянии, дверки не закрывается, душ не держится - падает. За гелем-мылом надо к раковине тянуться. Душевая и раковина без полочек и возможности принадлежности разместить. Стакан с кухни взяли. Свет еле светит...
Кровать двуспальная стандартная, но постельное ужасное, простынка меньше размера матраса, слазит. Ребёнок спал с нами и под головой одеяло. За 4 дня ни разу не меняли как и не мыли полы. Если надо помыть, надо приглашать для влажной уборки и в твоём присутствии помоют...
Этот коттедж своих денег точно не стоит.
Переехав в номер сильно порадовались. Номер намного уютней. Ванная с хорошей душевой, тёплый пол, биде, свет, полки для принадлежностей. Постельное также старенькое, но кровать меньше и не так критично с размерами простынки. Взяли раскладушку, ужаснулись и отказались. За 1200 р в сутки дают V образную раскладушку крохотного размера, на которую мы дочку даже разместить не решились.
Администрация на запросы реагирует адекватно и оперативно.

Понравился отдых на данной турбазе! Территория, игровые площадки, мангальная зона, вечерняя подсветка бассейна (работает до 23ч) - супер! Одно но, непонятно обстоит дело с доп. местом - диван есть, но постельного белья, подушки, одеяла - нет, т.к. не положено. Хорошо что мы взяли с собой, а так как ложить на голый кожаный диван подростка ?! Предупреждайте о таких нюансах гостей...

Отдыхали с девочками в доме №2. Приезжаем в гости к Афине уже не в первый раз! Турбаза потрясающая, огромная территория, много места для прогулок, теплый большой бассейн, все и везде как-то так продумано и удобно, вообще не напрягаешься!! Шикарнейшее озеро с рыбками!! Персонал - и девочки и мальчики, все большие молодцы!! Нам охотно шли на встречу по некоторым нештатным моментам))за что громадное спасибо!!!В домике всегда чисто, ничего не сломано, просыпаешься как у себя дома!! Естественно ценник НЕ из разряда "супер-дешево", НО и не завышен, турбаза полностью соответствует и превосходит заявленную стоимость!! Контингент отдыхающих очень даже вполне приличный! Мы со многими, легко и непринужденно, общались, что говорит о прекрасном уровне отдыха. Администрации турбазы от всей души хочу пожелать процветания!!! Огромное вам спасибо за шикарный отдых и прекрасные эмоции!!! Обязательно приедем к вам еще и не раз!!!!!!!

В целом хорошо. Хорошая территория, но в доме ужасное постельное белье: застиранное, некачественное. Не было ощущения чистоты! А также нет приличных подушек, и одеял нет в принципе. Это очень испортило впечатление.

Невероятно свежий воздух, очень благоустроенная территория, детская площадка, бассейн. Всё, что нужно для комфортного отдыха от городской суеты. Бассейн большой, чистый, воды тёплая.
Номер просторный, оборудованный всем необходимым, новая мебель и сантехника. Плюс микроволновка и чайник.
Для отдыха с детьми идеальное место.
Одно но. Нет номеров телефонов, по которым можно связаться с администрацией по любым возникшим вопросам, в любое время суток

Хочу выразить благодарность Татьяне Васильевой! ( надеюсь с именем не ошибся, это рыжая и стройная девушка). Спасибо большое за чуткость, приветливость и молниеносную скорость решения проблем. Тысячу раз спасибо, что празднование моей свадьбы не было омрачено организационными мелочами благодаря ей.

В тоже время стоит отметить плохую организацию процедуры заезда на территорию вашей турбазы. Так так, как правило, вещей у гостей много, им нужно подъехать на автомобиле, а так же: взять телегу, браслеты для всех гостей и произвести оплату. Возникает беспорядок, который персоналом за стойкой не контролируется, не проявляется сдержанность и понимание, нет контроля. Не соблюдается очередность, возникает хамство, волокита и, как следствие, портится настроение в такой светлый день.

Сама турбаза шикарна. Чисто и очень красиво. Ивы, березы, сосны, аккуратный газон, развлечения на любой вкус.

Отдыхали у вас на турбазе с семьей, все очень понравилось чистая ухоженная территория, большой тёплый бассейн, приветливый персонал, комфортный просторный коттедж со всем необходимым, большие удобные кровати. По нашей просьбе предоставили кроватку для ребенка! После отдыха остались только хорошие впечатления. Спасибо владельцам, и всему персоналу за хороший качественный отдых, обязательно приедем к Вам снова!