Отзывы и предложения

Отдыхали в 8-местном коттедже (#3). Сам коттедж очень хороший, все необходимое есть, очень просторный. Но вот в мангальной зоне, примерно в 9 часов вечера включился полив и залило все лавочки и стол с едой. В итоге вся еда испорчена. Мы позвонили на ресепшн, но там только охранник и он сказал, что ничего сделать не может и полив автоматический. На следующий день подошли к администратору, но она тоже ничего внятного не смогла ответить. Сказала, что всю информацию передаст. Только вот не понятно кому. Как выяснилось, что уже не первый раз такое происходит, с этим никто ничего не делает. Так вот у меня вопрос к администрации: почему на жалобы вы не реагируете и ничего не предпринимает, чтобы это исправить???!!!!

Снимали на 2 суток 12 местный коттедж. Очень разочаровались. Холодильник весь тёк, половины полок не было совсем, еле охлождал. У нас пропали абсолютно все продукты на третий день, пришлось всё выбросить. Не знаю, как люди заселяются на более длительный период... В одной из комнаты была сломана кровать. Спасибо заменили. На втором этаже в одной из душевых кабин вода сходила очень плохо, не было полок для мыла, что очень неудобно. К территории претензий нет, очень чисто и красиво. За теплый и чистый бассейн отдельное спасибо.

Были у вас в зоне отдыха бассейн, очень теплая водичка,чисто. Спасибо. Кафе тоже все вкусно, единственное,что не было куриного шашлыка,не рассчитали наверное на большое количество людей. И официантов надо добавить. А так очень было классно. Спасибо вам за отдых.

Отдыхали на турбазе 19-20 февраля 2022 в коттедже. Комнаты и посуда чистые, везде порядок. На нашу просьбу выделить дополнительный электро чайник отреагировали положительно. Территория ухоженная, много сосен, которые очень заметно подросли(отдыхали 3 года назад и они были в рост человека) Дышать таким воздухом - одно удовольствие. Посетили сауну, бильярд, тренажёрный зал. Эмоции только положительные. Ходили на завтрак в кафе. Все очень вкусно. Персонал приветливый. Большое спасибо, что не испортили наш отдых!

Отдыхали с мужем 10.08.21г. По 12.08.21г. В двухместном номере, чистенько, очень красивая природа, мы в восторге. Один минус это монгальная зона, мы не учли то, что она платная и на один час арендовать ну ни как к сожалению(минимум 3 часа 1500 тыс. Р. На территории воздух шикарный. Отдельное спасибо работникам "Кафе", очень обходительные, вежливые, ответят на все вопросы не смотря на такой большой поток людей у них на всех хватает улыбок и терпения, спасибо вам девченки....

Приезжали в 4-х местный коттедж (номер 7) в июле 2021 года. Отвратительная техника в доме. Сплит система в одной спальне сломана, не охлаждает, промучились от жары. Холодильник тоже не охлаждает. За ночь не остыла вода и напитки из машины) еда пропала. В итоге комфортного отдыха не получилось. Неприятно. Порекомендую ли я кому-нибудь турбазу Афина? Нет. Приеду ли в сама ещё сюда? Тоже конечно нет.

Добрый день. Мы первый раз отдыхали на этой тур базе. Снимали 8-ми местный коттедж с 23 на 25 июля. Что понравилось очень и за что максимальная оценка: территория - чистая, ухоженная, с нереальным количеством хвойных деревьев. Надышаться воздухом просто невозможно. Сами домики чистые, постель и полотенца белоснежные, посуда наичистейшая. В столовой еда очень вкусная, домашняя. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Но что не понравилось... Во-первых: на территории бассейна нет смотрящего. На правила, расположенные на входе большинству плевать. Поэтому, в бассейне неоднократно получали мячом по голове, в который играли 4 мордоворота. Очень много людей приходило к бассейну с напитками в стекле, дамы умудрились приходить с фужерами. Очень опасно. Много отдыхает детей. Порезаные ноги обеспечены. Ну, и тишины после 23-00 на территории не ждите. Всем плевать, что вам хочется спать. Можно, конечно, обратиться на ресепшен и пожаловаться. К шумной компании, конечно, подойдет мужчина за 60 с просьбой прекратить, вследствие чего будет послан и шум продолжится. Хотелось бы, чтобы за такие деньги сервис был на 100%!

После разговора с администратором по телефону ничего не захотелось бронировать:как робот,которого пытают по телефону,приходилось задавать наводящие вопросы ,а хотелось просто узнать ,что у вас есть.информация на сайте есть,нотхотелось из первых уст,а администратор Елена явно не заинтересована в продажах,прям никакого настроения отдыхать.а 1 мая нашу компанию встречала другая гостеприимная Елена,улыбчивая и приветливая,внимательная,спасибо руководству за этого сотрудника,вернёмся именно к ней.

Всё просто замечательно.Очень довольны.но одно дорога к турбазе желает быть лучше.

Жили на базе неделю семьей с ребёнком 9 лет. Первые четыре дня в 2х местном коттедже (#8), далее в номере.
Территория отличная, хороший бассейн с лежаками. Странное время работы кафе (с 9 до 18) но кормят вкусно. В другое время самообеспечение едой.
Коттедж имеет спальню, кухню, зал и свою беседку с зоной барбекю - и это единственный плюс коттеджа. Коттедж очень аскетичный, уюта ноль. Нет ни одного шкафа чтобы вещи разложить, только вешалки и два плечика.. как нам сказали в администрации -«зато вещи никто не забывает». Ванная ооочень маленькая, душевая в ужасном гигиеническом состоянии, дверки не закрывается, душ не держится - падает. За гелем-мылом надо к раковине тянуться. Душевая и раковина без полочек и возможности принадлежности разместить. Стакан с кухни взяли. Свет еле светит...
Кровать двуспальная стандартная, но постельное ужасное, простынка меньше размера матраса, слазит. Ребёнок спал с нами и под головой одеяло. За 4 дня ни разу не меняли как и не мыли полы. Если надо помыть, надо приглашать для влажной уборки и в твоём присутствии помоют...
Этот коттедж своих денег точно не стоит.
Переехав в номер сильно порадовались. Номер намного уютней. Ванная с хорошей душевой, тёплый пол, биде, свет, полки для принадлежностей. Постельное также старенькое, но кровать меньше и не так критично с размерами простынки. Взяли раскладушку, ужаснулись и отказались. За 1200 р в сутки дают V образную раскладушку крохотного размера, на которую мы дочку даже разместить не решились.
Администрация на запросы реагирует адекватно и оперативно.